Como funciona
A partir de agora, o Apoio Mineiro conta com uma supernovidade: o programa de Cashback!
Cashback significa “dinheiro de volta”. Ou seja, você receberá de volta uma parte do dinheiro gasto em uma compra.
Vale ressaltar que Cashback é diferente de desconto, ele não altera o preço da sua compra, mas, te reembolsa parte do valor gasto.
Sendo assim, adquirindo um produto selecionado, o cliente irá receber um crédito que poderá ser utilizado em uma compra futura.
O benefício terá como validade 90 dias após o faturamento da nota fiscal. Decorrido tal prazo, o cashback que não foi utilizado será automaticamente cancelado.
O programa é gratuito e isento de taxas. Para participar é bem simples, acesse a opção “Cadastro”, siga os três passos e aproveite todas as ofertas com Cashback.
PASSO 01
Acesse a seção Cadastro e preencha os dados para criar sua conta.
PASSO 02
Cadastre uma senha para usar o saldo Cashback no site ou em loja física.
PASSO 03
Tudo pronto! Agora é aproveitar as Ofertas com Cashback no site ou em loja física.
Perguntas frequentes
Tenho que pagar alguma mensalidade para usar o Cashback?
O programa de Cashback é gratuito e isento de taxas.Para participar é preciso realizar o cadastro no site www.apoioentrega.com/cashback e se identificar com o login (no site) ou digitando o CPF em loja física ao realizar as suas compras.
Importante: o número do CPF é solicitado para que seja possível identificar os consumidores que participam do programa de Cashback.
Onde e como posso usar o cashback?
O Cashback adquirido tanto nas lojas físicas quanto no site é acumulado na carteira e pode ser utilizado conforme o cliente desejar.
Compras em loja física:
Para utilizar o cashback como forma de pagamento, o cliente deve solicitar o pagamento com o saldo da carteira, informar o CPF, determinar qual valor deseja utilizar e digitar a senha cadastrada.
Compras pelo site:
Para utilizar o cashback como forma de pagamento, o cliente deve estar logado em sua conta e deve selecionar a opção “Utilizar crédito” no checkout, determinar qual valor deseja utilizar e digitar a senha.
Importante: no final da compra é possível pagar parte ou toda a compra com o saldo do Cashback. Quem decide o valor que será utilizado como forma de pagamento é o cliente. Não tem valor mínimo nem máximo para o uso. Caso o valor da compra seja maior que o saldo disponível, será possível completar o valor com outra forma de pagamento de acordo com as opções disponíveis.
Tenho cadastro no site e Clube Apoio, preciso cadastrar no programa de Cashback para participar?
Sim. Mesmo que você já tenha cadastro no site e/ou Clube Apoio é necessário realizar o cadastro no programa de Cashback para poder participar das campanhas e acumular saldo em sua carteira.
Caso tenha feito um pedido com produtos em campanha de Cashback e identificado sua compra com CPF antes de cadastrar no programa de Cashback, o valor ficará disponível em sua carteira assim que realizar o cadastro no programa.
Importante: é necessário finalizar o cadastro antes do fim da campanha, caso contrário o Cashback irá expirar.
Onde posso consultar meu saldo Cashback e produtos da campanha?
Para consultar seu saldo faça login na plataforma e acesse a aba Extrato.
Na plataforma você consegue consultar as ações e/ou campanhas que estão ativas, as regras de aplicação e seus respectivos valores de Cashback.
Cada campanha terá uma vigência e regras previamente determinadas pela equipe comercial do grupo. A comunicação das regras ao cliente poderá ser feita por e-mail, por SMS, poderão estar no site, no aplicativo e/ou folheto em loja física.
Importante: as campanhas podem ser por produto ou por valor total da compra. Nos casos de campanhas por valor total da compra, o cliente receberá um saldo de Cashback previamente determinado de acordo com o valor gasto. Por exemplo, compre R$100 e ganhe R$10 de cashback; em compras acima de R$100 ganhe 5% de cashback.
Posso sacar meu saldo Cashback?
O Cashback só pode ser usado como forma de pagamento. Não será possível sacar o valor ou usá-lo de qualquer outra forma que não seja para pagar uma compra realizada nas lojas físicas ou no site do Apoio.
Quando o Cashback é depositado na minha conta e qual a sua validade?
O saldo de Cashback é creditado na sua conta 1 (um) dia após o faturamento da nota fiscal.
O Cashback terá a validade de 90 dias após o faturamento da nota fiscal. Decorrido tal prazo, o Cashback não utilizado será automaticamente cancelado. É possível consultar na plataforma a validade do Cashback presente na sua carteira.
Importante: Os saldos de cashback são cumulativos, mas a sua validade não. Por exemplo, se o cliente receber R$10 no dia 01/03 (validade até 30/05) e depois receber R$5 no dia 01/04 (validade até 30/06) ele poderá gastar os R$15 até o dia 30/05, a partir desta data, restará apenas os R$5.
Como faço para acumular Cashback?
Para acumular Cashback é necessário estar cadastrado no programa, se identificar na hora da compra através do CPF em loja física ou fazer login no site ao realizar uma compra que possua produtos cadastrados na campanha.
Posso usar outro meio de pagamento junto com Cashback?
Sim. O Cashback funciona como uma forma de pagamento como outra qualquer.
Portanto, você pode usar cupom de desconto e qualquer outra combinação disponível e dentro das regras do programa para ser aplicado junto do saldo Cashback.
